智行*台未提醒未入住订单拒退299元
网友保保_2O56KPId
处理中
我要投诉智行火车票*台，预订项目：6月19日至6。月21日星途公寓民宿，问题：本人因行程问题忘记取消了订单，一共订了2晚酒店，全程未办理入住，但是酒店却没有向我确认，或者短信提醒以及电话联系，如果第一天没去入住了，为什么第二天还是没有联系我，我表示不理解，和*台协商退款却不同意。诉求：要求退还2晚酒店费用，共299元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
