iPad11开箱故障拒退换，客服拖延不处理

网友保保_JTKDgNtW 2026-06-24

审核中

参考模板： 2026年6月18日在淘宝*台的淘宝百亿补贴*台优选店铺购下单的ipad11开箱一小时后发现屏幕有黑点一天内卡顿三次申请反馈了退货退款（激活后不能退货退款是为了逃避品控问题）后续客服一拖再拖 *台介入也一样有视频有照片有证据我的诉求只有一个退货退款！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 21:10:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-24 21:09:10

投诉信息

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

2502.4元

投诉编号：

101688939

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