淘宝商家未告知扣拦截费致退货不退款
网友保保_CWQVUeLw
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2025年6月17日在淘宝拯救者LEGION正品数码商行商品发货运输途中，我未签收，主动申请仅退款，商家自行联系快递拦截包裹，事前商品页面、下单弹窗、客服沟通全程未提前告知中途退款需买家承担快递拦截费，无任何书面约定。 商家以拦截产生费用为由，单方面强制扣除拦截费才同意退款，扣押我的全款 退货不退款。 依据消保法及网购交易规则：快递寄件方为商家，拦截物流成本属于商家经营成本；仅签收后退货买家才承担单程运费，未签收在途拦截费用不应由消费者承担。商家无公示乱收费、转嫁经营成本，侵害我的知情权、公*交易权。
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