抖音商城货不对板拒退拒赔
网友保保_u402szYJ
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本人于2026年6月3日在抖音*台直播间购买一双鬼冢虎的单鞋，直播间宣传是正品，结果收到一双货不对板的鞋，完全货不对板，然后我给商家退了回去，商家进行了拒收，然后就走了*台仲裁，*台判定为商家责任，叫我帮商家把这个退回去，有了物流信息后直接给我退钱，退回去第二次退回去后商家又拒收了，*台也没有给我退钱，简直就是无稽之谈，我希望*台能给我退钱，处罚这种货不对板的商家，现在我联系*台客服，客服叫我自行找商家处理，我要是能和他说的通还要*台干什么?
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你们刚才的专员打电话给我说什么商家提供了什么拆包视频，那我提供的开箱视频你就是不看，你们第一次打电话给我的专员说的是我退回去的东西没有问题，因为商家拒收了叫我重新给他退回，现在我现在退回以后，商家又拒收了，然后你们官方的人口吻也变了，你们怎么不去查一下通话记录?下面是商家第二次寄回再次拒收的记录以及我第一次收到的开箱视频，商家给我寄的就是这个我怎么处理?下图就是我收到的鞋子，我寄回的也是这个，有什么问题，商家一提供不了发货视频，什么都提供不了，给他发回去就拒收，*台也还支持商家这样做还有没有天理
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