腾讯游戏未成年人充值拒不退款

网友保保_7BU4VpVS 2026-06-24

审核中

2026年2月1日到5月份，在腾讯*台企业王者荣耀。的款游戏购买皮肤道具，未成年退款问题，迟迟不肯退款。;可同步上传付款凭证、订单截图、游戏客服沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 22:00:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-24 21:59:07

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

3020元

投诉编号：

101689943

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