举报抖音店铺虚假营销诱导消费
网友保保_nKhKG3JB
尊敬的抖音*台审核工作人员： 您好，现正式举报位于海安市鑫来路 79 号的 “壹贰叁民谣酒馆”，该商家在抖音本地生活*台线上经营期间，存在多项违规经营、虚假营销诱导消费等问题，严重侵害消费者合法权益，扰乱本地生活服务市场公*经营秩序，恳请*台全面核查该店铺所有线上团购套餐、门店经营资质、用户评价数据，对违规行为作出处罚，保障消费者权益。 该店铺线上主页标注评分为 4.5 分、共计 167 条评价，宣称是海安市酒吧热销榜第一名、银牌好店，拥有超 100 位回头客，利用榜单、高分评价、优质门店标签吸引大量消费者到店消费。但经多名消费者实际到店体验后发现，商家存在严重的好评诱导行为，店铺页面明确标注 “写 3 图 45 字评价，最高可得 20 元优惠券”，以现金优惠券作为利益诱饵，引导到店消费者刻意撰写夸大、不客观的五星好评，刻意美化门店消费体验，刻意拉高店铺综合评分与榜单排名，向潜在消费者传递虚假的门店口碑信息，误导广大用户基于高分评价下单团购套餐，属于典型的虚假口碑营销，违反*台本地生活评价管理相关规则，严重破坏评价真实性，损害消费者的知情权与选择权。 其次，该店铺上架多款低价引流团购套餐，多款套餐标注超低折扣，部分套餐低至 4.4 折，用极具诱惑力的优惠力度吸引用户下单囤券，多款套餐显示已售几百份，商家依靠低价团购引流到店后，存在隐形消费、限制消费、强制推销等隐性消费乱象。多款酒水套餐虽标注不限人数、无需预约、随时可退、过期自动退，但不少消费者到店后被商家临时限制使用条件，部分洋酒、啤酒类团购套餐强制要求提前预约，若未预约则拒绝核销团购券，逼迫消费者要么现场加价升级套餐，要么只能选择退款放弃优惠，消费者前期规划的出行、聚餐安排被无端打乱，既浪费时间精力，也让消费者陷入两难境地。 该商家通过诱导好评刷高店铺排名、虚假优惠引流、隐瞒消费限制条件、设置隐形消费门槛等多种违规方式，欺*误导大量消费者下单消费，不仅侵害众多消费者合法权益，也违背公*诚信的经营准则，破坏抖音本地生活*台的经营环境。现附上该店铺主页、团购套餐页面、好评诱导规则截图作为证据，恳请*台尽快介入调查核实，下架该店铺违规引流团购套餐，清除违规诱导产生的虚假好评，对店铺评分、榜单资格予以重置处理，根据*台规则对该店铺进行相应处罚，责令商家整改违规经营行为，维护*台公*透明的消费环境，守护广大消费者的合法权益
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