荆轲电话无授权盗扣99元
网友保保_CKrTQDiO
处理中
本人实名投诉上海荆轲网络科技有限公司，商户名称显示荆轲电话。 于2026年5月30日，我在完全不知情、没有进行任何操作、没有收到扣费短信提醒的情况下，名下尾号 7873 的中国农业银行储蓄卡被该公司私自扣款99元，扣款支付通道为度小满支付，银行APP内可查到完整交易记录。 本人从未下载、注册、登录、使用过上海荆轲网络旗下任何APP、小程序，没有浏览过该公司相关服务，更没有主动勾选、签署任何自动续费、银行卡代扣协议。事后我打开农业银行APP，查询快捷支付、代扣授权列表，里面完全没有这家公司的签约记录，不存在我主动授权扣费的情况。 该商家选择凌晨时段静默扣款，全程不需要本人短信验证、人脸确认，在我没有产生任何消费、没有接受任何服务的前提下直接划走银行卡资金，属于未经消费者许可的恶意盗扣、违规代扣，严重侵害我的财产安全、知情权以及公*交易权。 现提出三点诉求： 1. 全额原路退还违规扣除的99元； 2. 永久注销我名下所有与该公司相关的银行卡代扣授权，保证后续不会再出现同类扣费； 3. 对本次无授权恶意扣费行为给出合理解释，规范自身扣费流程。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的体验。我们高度重视您的问题，并希望能立刻为您解决。为避免信息遗漏并及时处理，请您方便时直接联系我们的官方客服热线：【40******01】。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
