拼多多拒收退货且联系不上客服

网友保保_e4facbfc 2026-06-25

处理中

我在拼多多购买了沙子玩具，回来发现沙子捏不成型，和商家沟通后退货，对方以缺件为借口拒收，*台显示让我再次退货，但是我无货可退，上传了顺丰发货订单号，*台现在联系不上客服也不给我退货，只会重复一句正在处理

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-25 08:21:21

补充内容

对方拿不出完整发货凭据，但是一口咬定是我没退回去这个缺件

消费保投诉平台跟进

2026-06-25 06:53:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 06:53:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-25 06:52:07

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101693996

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