抖音商城运费险被强制合并致自费运费

网友保保_L276uMRv 2026-06-25

处理中

在抖音*台购买的衣服两件，两个订单两个运费险，退货时系统自动合并，只让用一个运费险，另一个自费运费，投诉商家赔偿运费，抖音售后不处理，机械性的回复处理不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-25 08:27:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 07:35:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-25 07:33:47

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101694100

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