抖音商城店铺货不对版拒担退货运费

网友保保_1rG0PRug 2026-06-25

已完结

参考模板：2026年6月21日在抖音*台的（云边的小店24）店铺购买的卡通Pomni毛绒玩具公仔商品，后续出现实物和商品页面图片严重不符的情况，退货要求卖家承担运费，卖家拒绝

投诉进度

用户评价

2026-06-25 11:27:01

用户申请完结

2026-06-25 11:26:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 11:25:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-25 11:20:17

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101696257

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