顺丰杨梅延误致变质且拒赔

网友保保_8JHoCeMJ 2026-06-25

处理中

2026年6月17日下午我在顺丰寄出一篮杨梅到河南省南阳市宛城区，到达目的地附*是6月18日晚上19点32分，一夜没配送，一直到19日早上8点58分送到了客户手中，杨梅己变质不能吃了，打95338电话机器人回复解决不了问题

投诉进度

企业跟进

2026-06-25 10:59:37

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-06-25 08:54:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 08:53:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-25 08:52:11

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏延误邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

121元

投诉编号：

101694476

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