顺丰快递泡水致商品损坏拒全额赔付

网友保保_bp7CMHJB 2026-06-19

处理中

6月17号从广州寄顺丰快递到深圳，18号晚上收方反馈快递泡水里面的商品泡水损坏，联系客服说没有保价不能全额赔付，说商品可以去清理，都泡水泡坏能理清？要么全额赔付，要么把商品完好给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 21:02:49

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 21:02:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-19 20:55:42

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

460元

投诉编号：

101612372

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