快手电商二手*板物流异常退货，商家拒退款

网友保保_LzMMYRfb 2026-06-25

审核中

6月23在快手小店买了一个二手*板买了不一会商家就发货了今天6月25物流显示是快递自动退回还没到下一个快递站呢我就申请退款了因为物流异常货物自动退回也不是我导致的然后这个商家还有五天自动收货我怕他自动收货给我钱吞了我也就不想要了找客服客服也是一直说在处理在处理敷衍了事连快手客服申请都失败了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 11:31:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-25 11:28:02

投诉信息

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

567元

投诉编号：

101696366

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