中国黄金项链焊点断裂拒免费换货

网友保保_ZAHilyx9

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本人于5月中旬在【中国黄金佛山市南海区禧歆珠宝首饰分店】购买足金项链一条,总价9900元。商品正常佩戴仅30天,未发生拉扯、撞击、重物拉扯,项链焊点无故断裂,无任何人为损坏痕迹,明显属于产品焊接工艺存在质量问题。 本人前往门店协商售后,商家仅提供免费焊接维修;本人提出更换同款新品,门店强行要求收取折旧损耗费+高额工费,不免费换货,不接受合理售后诉求,侵害消费者三包权益。

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门店地址:广东省佛山市南海区桂城叠南村圣堂618号鸿大广场F1层 销售态度恶劣 给出方案就是按低价回收 且换新的需支付高额工费,如果不满意方案就自己去维权,把商品本身质量问题责任推开
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