中国黄金未告知克重及更换限制致高价购金

网友保保_xfhourgo

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2026年6月18日购物期间店员未主动告知黄金克重,没有提供产品的等级,检验合格证明,商品只有保单没发票,保单上没有明确写明商品克重数。并且保单上写了可免工费更换款式,但店员并未说明有更换限制(保单上只写了银饰,玉器除外)。没说明不可更换克重产品和金条,导致顾客花费比当天金价*3倍的价格购买了该首饰。本人要求退款或者更换投资金条

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涉诉金额:
2578元
投诉编号:
101610783
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