快手电商商家拒退未拆封商品
网友保保_j6gk0mcy
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我于2026.6.21早上签收了这个花知晓腮红，中午回来打开之后这个商品也并没有密封膜，我就打开发现颜色不是我喜欢的，根本没有使用，我就预约了下午的寄件退回去了，待退回之后，商家于2026.6.24早上10:44给我发信息声称我打开影响二次销售，我并没有造成损坏和影响，商家却强制说我影响销售非要进行强买强卖，也不在退款页面拒绝而只是单方面的拒收，导致我无法申请*台介入，我想快手*台应该重视一下补缺这个漏洞吧，商家这一行为触犯了消费者权益保护法第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。以及消费者权益保护法第十条：消费者享有公*交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公*交易条件。商家这一强买强卖行为违反了消费者权益保护法，侵犯了我作为消费者的权益，剥夺了我的选择权和侵害了我的财产权，在此我要求快手*台立马重视起来，帮我处理退款事宜，而不是只知道像在线客服一样踢皮球，不处理。
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