中通快递投递错误且客服敷衍

网友保保_8536e82d 2026-06-25

处理中

快递员把我的包裹放错地点，联系中通在线客服解决问题，客服机器人敷衍了事，要求赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-25 13:19:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 13:19:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-25 13:16:21

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

41.9元

投诉编号：

101697887

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