B站票务退票收取高额手续费且未显著提示

网友保保_lBLTlWmu 2026-06-25

处理中

本人2026年6月25日购买本次VCT长沙常规赛门票，申请退票时*台收取高额手续费。购票页面未醒目高亮标注扣费比例，格式条款加重消费者责任，属于不合理霸王条款。现申请减免手续费，请给出处理方案。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-25 15:17:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 15:17:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-25 15:12:15

投诉信息

投诉问题：

霸王条款虚假/误导宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

316元

投诉编号：

101699326

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