转转*台售出手机半年内鼓包拒修

网友保保_coXtvag1

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2月在转转*台上买的手机,现在不到半年鼓包了,寄到厂家修理说是因为我多贴了一层膜导致的,每次投诉打电话只是口头上说我人为原因导致的,不出任何的检测报告,还总是说给我邮回来让我出示检查报告,这个不应该谁主张谁出结果吗,每次打电话都无果,在一个就算是我因为贴膜导致的,怎么可能这么短时间就出反应了,说明他卖的手机自身可能就有问题,谁家手机会因为贴膜导致损坏,纯纯在找借口不想维修,这么短时间因为贴膜就损坏了,说明这个注意事项很重要,当初买手机也没有人跟我特地强调,我希望让*台给我修好或者全额退款

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