转转出具虚假验机报告致浸液手机售出

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本人于2026年05月09日在转转APP(运营主体:北京转转精神科技有限责任公司)网购一台二手红米K80至尊版手机,订单号:20***************87,实付消费金额1768元 *台商品页面及转转官方出具的验机报告标注该手机未浸液 后续使用中 设备异常,前往小米售后检测 发现该手机有浸液情况,手机实际质量状况与*台公示的验机报告、商品描述完全不符。 转转*台作为专业二手手机交易*台,出具虚假验机报告,刻意隐瞒手机重大质量缺陷,故意误导消费者下单购买,已构成消费欺诈。我多次联系转转客服申请退货退款并协商赔偿,*台推诿。法律依据:《消费者权益保护法》第55条,商家出具虚假验机报告、隐瞒手机浸液重大瑕疵属于消费欺诈,要求退货退款并支付购机金额三倍赔偿

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