微店店铺虚假发货且失联拒退
网友保保_ZtCeRTmm
处理中
本人于2025年6月1日在微店*台店铺“小骨头”全款购买两款代号鸢左慈同人摆件(预售)。同年7月，商家在无真实物流情况下点击虚拟发货，并要求我提前确认收货，理由是需将货款用于工厂生产，并承诺工期约4个月。然而，商家并未按期发货，直到2026年5月6日オ开通补邮，补邮于2026年6月7日截止后，仍未发出任何商品。现我要求退款，但商家电话不接、消息不回，已彻底失联。因该笔订单早已“交易成功”，微店售后入口关闭，无法自行操作退款，恳请*台介入处理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
