京东拒按180天只换不修承诺换机

网友保保_0b9c514a 2026-06-25

已完结

我在2026年2月14在京东商城买了一件Apple/苹果 iPhone 17 Pro Max 256GB手机用了四个月突然前摄像头坏了然后看见我买的订单有180天只换不修服务就约了上门取件收走了走时候好好的他们收到以各种理由要我付6千多的修理费我要求按照服务给我换新

投诉进度

用户申请完结

2026-06-25 22:20:38

消费保投诉平台跟进

2026-06-25 17:53:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 17:53:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-25 17:50:53

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

8954.11元

投诉编号：

101701400

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