瑞幸咖啡强制消费且客服不作为

网友保保_W5IQplm2 2026-06-25

处理中

我今天15点01分下的单，05分反馈客服需要去小清因为下错了地址太远拿不到，客服反馈已经制作完成，但是09分才收到提醒完成这不是扯吗？一直让我等电话联系到了下班 18点多的时候我再电话还是让我等电话这不是强制消费吗？麻烦*台处理谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-26 11:22:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-26 11:16:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-25 18:49:51

补充内容

订单编号没显示

用户发起投诉

2026-06-25 18:48:34

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

不处理服务差/态度差强制消费

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101702023

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