抖音摩可纳旗舰店拒退未拆封咖啡并强扣赠品费
网友保保_5yvFQKXq
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2026年5月28日在抖音*台的摩可纳官方旗舰店购买的咖啡，直播间并没有明确说出拆封不退不换。我喝了一次不好喝并未大量引用，商家不给退。同时我买了两单因为买完了又有优惠券，所以又买了一单忘退了。拆快递的时候快递太多其中有一个赠品盲盒手办让孩子拆了，但咖啡未打开。128元的订单商家执意要扣28元赠品钱。不带赠品的单独咖啡链接是119元。后来就找*台客服处理，*台客服态度强硬，逼迫我接受商家扣除28元赠品款项。不接受就把商品全部给我寄回来了！
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