抖音商城桓菲萌菲家纺发错货拒不处理
网友保保_KhLoYTEN
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2026年6月13日在抖音商城*台的桓菲萌菲家纺专卖店购买床上三件套,发货跟下单商品不一致,退回的时候跟其他店铺快递退回错误,跟店铺客服沟通过程中提供的拆箱视频能明确看出退回产品是其他店铺的,但桓菲萌菲家纺专卖店拒不承认事实,也提供不出产品是她家的证明,抖音官方客服也一直没后续不处理问题,现要求桓菲萌菲家纺专卖店联系我寄回错误商品,我可以承担运费,
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