抖音STARStudio8号店签收错货不处理

网友保保_IyQG5Cl7 2026-06-25

审核中

2026年6月5日，我在抖音STARStudio8号店这家店，购买了衣服，退货时与其他店弄混，她收到我寄错的别家的商品，没有给我原路返回选择签收了，在我催促多日才告知我，仓库没有找到这个寄错的。导致我无法退还这个寄错的货物给正确的商家。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 21:07:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-25 21:03:56

投诉信息

投诉问题：

发错货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

289元

投诉编号：

101703475

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