松果出行车辆故障仍扣费且客服失联

网友保保_sjJrSRCN 2026-06-25

已完结

2026年6月25日使用松果的共享单车，但是那车是坏的的，很影响我的使用体验，这样还要收我钱，我申请退款，而且还联系不上客服，一直说人工客服繁忙，这么繁忙怎么不多招些人啊

投诉进度

用户申请完结

2026-06-25 21:32:57

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-06-25 21:18:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 21:18:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-25 21:18:01

投诉信息

松果出行

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3元

投诉编号：

101703638

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