盒马售卖过期夏威夷果糕且客服失约

网友保保_ekoN9Vpg 2026-06-25

审核中

我于2026年6月24日在盒马APP购买了夏威夷果寒天黑巧糕，收到货发现该商品已经过期*两周，在盒马官方进行投诉，客服承诺昨天投诉二十四小时内有人联系，截止目前根本没有所说的专员联系，客服一直在推卸敷衍，我的诉求是对该商品进行退款，并赔偿一百元现金。

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-25 21:53:08

补充内容

盒马虚假售后，发短信说拨打电话未接听，但是我查看手机语音详单根本没有未接来电

消费保投诉平台审核通过

2026-06-25 21:45:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-25 21:41:37

用户发起投诉

2026-06-25 21:41:25

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

11.35元

投诉编号：

101703893

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉