丰巢快递入柜无取件码且被二次投放

网友保保_PVpsGAgK

处理中

2026年6月24日京东配送员中午投放了快递到丰巢柜,但是物流信息显示派送中,致电配送员回复晚上可取件,但晚上去往丰巢柜途中已显示签收,去到丰巢柜输入手机号未能显示有快递存放,短信也并未有取件码。后京东配送员回复由于丰巢无法推送取件码,快递虽然入柜但未能成功有投放记录。6月25日经过查询所在场所监控发现快递所在柜子被二次投放圆通快递。后联系丰巢客服工号81351,但处理问题官方敷衍了事,直接告知报警处理!最后经过多种途径才找到和我快递投放同一个丰巢的物主取回快递。柜此次事件对于本人造成严重影响!浪费大量精力和时间处理!!非常恶劣!!!

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投诉信息
丰巢 丰巢客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
42.06元
投诉编号:
101706187
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