抖音商城售卖非原装iPhone涉嫌欺诈

网友保保_ku7u3qcg

审核中

5月8号在抖音购买的iPhone 17 Pro Max,收到后发现摄像头圈圈能转动 第一时间联系客服 客服加我微信以后说不影响使用然后用了一个月去突然发现中框位置有一点点翘正好钢化膜需要换了,于是我就去了手机店,店员告诉我 我的手机中框后壳有问题 不是原装的 我就立马联系了客服 客服说需要我出具苹果官方的报告 ,我去了济南苹果总店 店员明确告诉我确实不对 但是他们没办法明确打印因为有规定不可以 ,但是出具了产品确实不一样 商家也知道苹果售后不可以明确打印 所以才敢这样操作。购买时明确告诉我这是新机我以一万一千二百九十九元购买的新机,到货后今天再看购买记录变成了二手机 这是诈*,隐瞒了设备真实状况。 我购买的初衷是原装无拆整机,现手机与售卖描述不符,存在信息隐瞒,严重影响我的使用预期。提出诉求:办理全额退货退款,麻烦尽快处理,

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像