投诉天猫退货不退款

网友保保_arAqMd5D 2026-06-26

处理中

只是下了单，然后没发货我就不想要了商家一直不退款说拒收退回退回后只退我6459 预付金1042没有退给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-26 13:59:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-26 07:53:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-26 07:52:08

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1042元

投诉编号：

101707084

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