顺丰同城快递延误致粽子变质拒赔
网友保保_8WRrauGj
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我于2026年6月11日在顺丰速运下单快递粽子到同城，显示第二天（6月12日）中午前到，第二天下午发现粽子还没到，查件显示6月13日晚上18点到，16点拨打一个多小时顺丰客服电话催件，直到19点多客服回复电话，拦截不了，13日才能到，承认因为顺丰时速问题出错，也承诺了粽子坏了会理赔，发了理赔链接，13号粽子坏掉拒收，顺丰这边一直以核查，反馈为由，拖延至今没处理理赔，6月24号以客户没有保价为由，只愿赔付运费的倍数，我没有办法接受，顺丰自己的发车出错导致粽子坏了，为啥要顾客买单，自己承认错误，还要顾客买单，为啥什么霸王条款？一个同城快递用到跨3天时间，运费去到64元，却不如普通快递！
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