红米K60E屏幕批量绿线故障,要求免费维修

网友保保_cpZdlhkD

处理中

本人于2023年7月购买红米K60E手机一部,使用期间无摔、无进水、无拆修。2026年6月,屏幕突然出现一条绿色竖线。 经查询小红书、微博、抖音等*台,大量K60系列用户反映同样问题,证实该机型屏幕存在批次性设计缺陷,导致无外力损伤情况下自发损坏。 根据《产品质量法》第40-46条,产品存在设计或制造缺陷的,厂商应承担维修责任,不因过保而免除。根据《消费者权益保护法》第10条,小米对部分用户免费换屏、对另一部分用户收费的做法,涉嫌违反公*交易权。 诉求:要求小米免费更换屏幕,修复绿线故障。

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
红米(手机) 红米(手机)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
1644元
投诉编号:
101709362
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!