京东智能1店售故障二手iPhone16 Pro隐瞒维修
网友保保_oUukXNda
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2026年6月2日，我在京东「智能1店二手手机专营店」花费3638元购买iPhone16 Pro二手手机。商家售前只告知更换过屏幕，刻意隐瞒多处拆机改装故障： 1. 屏幕非苹果原装，手机系统弹出“显示屏未知部件”提示； 2. 后置摄像头第三方更换，每次重启弹窗提示配件异常； 3. 前置镜头内部积灰，手机使用几分钟就严重发烫，电池续航严重虚耗。 商家刻意隐瞒多项核心硬件大修问题，属于消费欺诈。我联系店铺申请退货，商家以超过15天为由拒绝处理；拨打京东客服950618，*台同样不支持退货。 我的诉求：全额3638元退货退款，监管部门查处该店铺隐瞒维修史售卖故障机的违规行为。聊天记录、手机故障截图、发烫视频等全部证据可上传核验。
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