B站票务未显著提示不退票规则致儿童误购
网友保保_9029b172
处理中
家里儿童看到B站上宣传的动漫展览，然后用家长手机购买演出门票，购票付款全程无弹窗、无加粗高亮文字提示门票不可退票，仅在页面最底部小字标注不退票规则，未单独让消费者勾选确认已知悉该条款，未对付款环节进行风险提示，未对预售的门票超两个月的风险进行提示。现门票未核销未入场，*台以页面小字规则为由拒绝退款。且*台傲慢认为家长没有对儿童的行为起到监督管理。*台在客服电话多次沟通并且家长已经提供足够多的证据证明儿童操作后，家长和孩子手写保证书并签字画押后，仍然以没有任何的理由拒绝，属实属于耍无奈戏弄消费者。 诉求：1、要求订单全额原路退款；2、要求*台规范票务页面，对退改规则做醒目提示整改。
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