转转无证据扣费涉嫌检测不实和霸王条款
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我在转转购买一台佳能R6相机,订单号 20***************84,总价 8808元。 我在七天无理由退货时效内,全程没有拆机、没有触碰相机内部传感器、没有任何人为损坏行为,原样寄回商品。 转转*台签收以后,单方面判定相机CMOS有划痕,要扣我 938维修费 我多次要求*台出示 发货前完整验机视频、快递当面拆箱视频、完整检测视频,*台无法提供完整、无剪辑、带序列号的原始证据。 根据消费者权益保护法,商家说消费者弄坏的,必须商家举证,商家举证不足、证据不全,就不能让消费者承担责任。 而且我没有拆机,相机传感器正常根本碰不到,不存在我人为损坏的物理可能。 转转现在属于无证据恶意扣费、霸王条款 我的诉求有三点: 第一,要求监管介入核查转转违规扣费; 第二,要求*台公开完整发货、拆箱、检测全程视频; 第三给我全额8808元退款。
