京东商城全友摇椅虚假宣传货不对版
网友保保_8KoGBHwq
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本人于2026年6月18日在京东电商*台购买“全友摇椅DX106099”，支付货款1080.90元。商家商品页面明确宣传为皮质/真皮面料，但实际收到为布艺面料，货不对版，属于虚假宣传。 商品附带的合格证执行标准错误、未标注面料材质，属于无效合格证；随货装箱清单（型号DX106099、生产日期2026年3月9日、检验员0QCLJ86）与订单、合格证信息完全一致，证明该商品系为本次订单专属生产、检验、包装，不存在发错货，商家所谓“坐垫发错”系维权后编造的借口。京东*台高级专业客服态度恶劣，恶意挂断电话，私自给商家反馈说消费者同意500元补偿 商家主观故意虚假宣传、隐瞒商品真实材质、提供不合格标识，已构成欺诈，且属于系统性品控与标识违规。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，现请求： 1. 责令被投诉人全额退还货款1080.90元； 2. 责令被投诉人支付货款三倍赔偿金3242.70元； 3. 责令被投诉人承担本次退货产生的全部物流运费； 4. 责令被投诉人提供型号DX106099摇椅的有效合规合格证（标注适用软体家具标准及面料材质）及面料CMA检测报告； 5. 责令被投诉人就虚假宣传及产品标识违规行为进行整改。
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补充内容
京东*台客服不协商解决问题，态度极其恶劣，在没有解决问题前，恶意挂断电话。
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