丰巢快递入柜未投递致丢失且售后敷衍
网友保保_Qiv51uLO
处理中
2026年6月21日快递/物流出现 快递丢失 问题(如快递损坏、快递丢失、赔付问题等);22号晚上我在徐州市云龙区新元公寓2号柜投递了四个快递，其他三个发出，第四个成功入柜但是并未投递成功，23号早晨八点，在我发现快递未投递时，就已经给你们的人工客服拨打了电话。早晨八点开始，一直到两天后都没有任何的回应。然后我又拨通了第二次，后面第三次才给我回应，然后一直等了四天才说找到了在l0109的柜子里，结果第五天远程打开柜子发现快递已经没有了，物品直接丢失，后拨打电话客服直接敷衍我不去找件或补偿损失，消费者权益受到侵害
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
