水滴保诱导消费拒退保且服务失联

网友保保_KSuGluhg 2026-06-26

处理中

本人通过微信认识水滴保员工购买了两份保险，此保险存在严重误导消费诱导消费，我想退保，要求全部保额本金退还给我，水滴保公司承诺2—3个工作日解决问题，如今没有任何进展和回复，推荐保险的员工说已经开除已经在微信拉黑了我，交接的售后服务完全不回复信息，不予理会，希望消协督促事情进展，退还全部保额本金给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-28 10:11:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 10:11:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-27 10:47:27

补充内容

水滴保员工拉黑了我，严重阻碍我处理事情的进展

用户发起投诉

2026-06-26 19:00:38

投诉信息

水滴保险-水滴保

投诉问题：

退款不及时虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保终止合同

涉诉金额：

9000元

投诉编号：

101714739

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