高德地图推荐虚假商家致消费者被*

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2026年6月22日晚十点左右,我通过高德地图搜索“开锁”,跳出来的第一个就是这个商家,同时看了评分有4.5分,觉得应该靠谱,于是拨打了电话,后他上门换锁,这个锁是钥匙锁,锁芯收我150,锁体收我460,我抹了零头,花了600,由于家里大人不在家,我不懂换锁的市场价是多少,后来我妈妈说被*了,正常一百就能换,我通过小红书、淘宝等*台进行了解,确实只要一两百,后来我打12315投诉,他们让我提供地址,我竟然在高德地图上找不到地址,正常来说是可以导航到店铺的,后来发现营业执照,在义乌,12315进行走访,发现实际经营地址和营业执照不符,且我事发地在金东区,我也多次向他要店铺地址,他也不给,并且12315跟我说评价4.5高分很多都是商家自己刷的。高德地图的责任首先是这个商家的地址不显示,我反馈过,给我定位地址在义乌,但是我在金华,为什么会把义乌的定位先推给我,还是第一个推荐的,同时,评分没有审核,都是商家自己的虚假评价,给我造成了误导,导致我造成了经济损失。现在我的需求是,1.要求高德地图赔偿造成的经济损失:500元的差价,2.下架该商家所有的信息,同时对商家进行处罚。

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