回力青岛门店鞋掉漆拒退换且态度恶劣

网友保保_ole7SMuU 2026-06-26

已完结

我们6月20号在青岛市南区中山路街道容匯城商场线下的回力门店买了一双鞋，6月22号下午这个鞋边掉漆掉渣，23号早上我们去找店家，店家认为我们故意破坏，不退换，态度恶劣，找商场负责人，商场负责人踢皮球，打12135，12135说只能协调商家坚持他们没办法。

投诉进度

企业完结

2026-06-29 11:01:14

处理结果

以12135的处理结果为准

消费保投诉平台跟进

2026-06-27 16:02:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-26 23:10:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-26 23:06:05

投诉信息

回力

投诉问题：

鞋子明显污垢和问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

230元

投诉编号：

101716889

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