京东商城商品破损拒售后
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处理中
本人于 6 月 23 日在京东*台购买10盒面膜，收货后发现商品破损。商家以“个人批量购买”为由拒绝提供售后服务。本人认为，该商品存在质量问题，根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者有法定义务更换或退货，“批量购买”并非法定免责事由。请求处理
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