转转手机屏幕漏液拒保且检测不实
网友保保_20d9FOTJ
处理中
本人在2026年1月31日购买转转官方验机手机，尚在质保期，正常使用无重摔、无进水、无私自拆机，屏幕自然漏液。*台仅口头判定人为损坏拒绝质保，未提供具备法律效力的书面检测报告，无法证明机身外观痕迹与漏液存在直接因果关系。依据《消费者权益保护法》第二十三条，耐用商品6个月内瑕疵举证责任由*台承担，现要求：出具完整官方检测报告标注漏液成因；3个工作日内给出处理方案。我持有寄出前手机屏幕完好照片，转转收到检测后告知有屏幕戳痕，是检测造成，转转在推卸责任，现要求赔偿退款
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