京东售后超期未检测且不提供维修单据
网友保保_df1a3d48
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本人在京东*台自营店铺购买苹果资源机一台，使用期间出现故障，按照商家要求将设备寄回售后检修。该设备于2026年6月18日被京东售后签收，截至目前已9天。根据京东*台售后规则，商品签收后7天内需完成检测并生成维修ID、工单及检测报告，但对方全程拒不提供任何维修单据与检测结果，售后流程完全不透明。 如今商家在无任何维修记录的情况下，因全程没有可追溯的工单信息，我高度怀疑设备在滞留期间被私自拆机、更换零部件，自身合法权益受到侵害。 期间我多次联系京东客服、升级至主管沟通，问题始终未得到合理解决。现依据《消费者权益保护法》发起投诉，恳请市场监管部门介入核查。
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