申通快递员辱骂用户并擅自退回快件
网友保保_iD4rSTNO
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2026年6月24日我在拼多多上买的两个快递，由德州德城区这边申通快递配送，快递员马娜娜当天打了一个电话，我没接到，她就做问题件，退回去了，中间我给她打电话让她放门卫，她也知道了，等再次问她，她就说忘了，退走了，之前多次退回我的快递，我都没计较，申通快递公司也偏向快递员，故意针对我，这次她还给我带电话，跟我吵架，辱骂我，申通快递公司给我打电话威胁我退款，我再说话就让我报警，她说她的员工，她就说不处理，语言嚣张，我要求快递员马娜娜书面道歉，追回我的快递，赔偿精神损失费500元，公司出具处罚她的证明，申通快递态度恶劣处罚他们。
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