转转无故取消售后致无法退货退款
网友保保_Ql48graC
处理中
2026年6月10日，通过微信小程序转转二手，购买了苹果手机15黑色256g，收到活以后手机磨损严重想退货货由于当时有事情所以一直没有把手机转交该*台工程师，再该*台可以延时售后的情况下我一直延时本应可以在2026年6月28日退货可在6月26日十一点多给我取消售后，目前希望给我打开退款通道进行退货退款。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
