苹果支付擅自扣费且无法取消订阅

网友保保_1vFhB26O 2026-06-27

审核中

在2025年购买网易云会员后来每月提前扣费15元在用户找相关订阅也找不到关闭不了打了很多次苹果客服热线也解决不了登录之前的号码还是找不到相关订阅网易云客服也没有办法帮助取消

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 06:35:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-27 11:16:53

投诉信息

投诉问题：

私自扣费未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款停止骚扰终止合同

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101721239

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉