T3司机辱骂恐吓乘客且*台处理消极
网友保保_XYp0bOnw
处理中
2026年6.21日下午16:44分从t3*台在合肥科技馆打车到芳邻家园，下雨天比较堵，师傅一会骂一句一会骂一句，后面我们觉得不对劲了，他还在骂，我实在忍不住了问师傅怎么了 是不想接一单吗，他突然破口大骂，骂得非常难听，当时带着两岁宝宝，我说行打住到此为止，然后他还是没完没了的一直骂，最后我报🎩了，他听见🎩要出警了，下车准备来拉我们，我怕他打人带着宝宝下车了，🎩还没到他就驾车跑了 2.已在T3*台投诉，客服消极处理，用廉价优惠卷捆绑消费，拒不道歉，最后我提出如果无法道歉就免单➕50现金补偿，*台给出方案是免单➕30优惠卷，我没认可，*台说保留，今天*台又打电话给我的方案是只有优惠卷30，我都气笑了，出尔反尔让人难以接受，我带着两岁宝宝坐车，不是白嫖，是正常打车流程花钱坐车，被司机辱骂恐吓，孩子都受到惊吓了，*台一直消极处理，到现在手都抖的，处理方案越来越差，自己给的免单➕30优惠卷隔了一天就变成了只有30优惠卷，这种连乘客人格安全都保障不了的*台为什么会存在，处理结果不满意会继续一直投诉，不知道这种司机为什么能出来接单，我的诉求就是司机书面道歉并且免单➕50元现金补偿！
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
*台客服又*人，刚又打电话说申请退款没申请下来，再重新申请试试，感觉就是在*人呢，反复帮人当猴耍，通话我都已录音
退款➕30优惠卷是*台专员给的方案
现在*台本身又自己否定，欺*耍诈消费者
用户补充投诉
补充内容
专员6.27号下午15:30分来电提出免单➕30元优惠卷是最优方案，我接受了，但是目前只发放了优惠卷，免单退款还未到账后又电话联系人工客服，人工客服核实说3到5个工作日到账，希望消费保*台继续帮我跟进直至退款，人工来电已录音，防止对方出尔反尔。
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