苹果支付退款流程不透明且客服沟通无效

网友保保_o3mtVlxi 2026-06-27

审核中

我因在网易云不小心误触请求退款，但是他们说不符合退款要求我并不知道是怎么了，我向客服致电转人工之后一直在说什么也听不清就是说没有权利要系统才能退想不明白系统不是人吗

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-27 11:44:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-27 11:43:37

投诉信息

投诉问题：

退款不及时霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

178元

投诉编号：

101721664

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉