顺丰速运丢件损坏且理赔违规
网友保保_0d05fe41
处理中
我于6月19日在淘宝下单丰巢干洗，顺丰负责上门取送，一共送洗九件羽绒服和三双鞋。6月20日接到丰巢工厂电话反映衣服少了两件，并且工厂提供了拆包视频监控，于是联系顺丰询问，顺丰取件员联系到我，表示我递交给她的时候数量没问题，经调取监控也查实全部进行了包装，但由于取件员工作疏忽，仅对包裹进行简单封口，未按规定进行加固包装，导致衣服在运送过程中暴裂，导致两件衣服掉出，后经查找，给我反馈疑似找到了一件，但我未看到实物，后另一件也找到，但已损坏，便为我发起理赔流程。6月24日中午本人因工作原因，未接到顺丰电话，手机上却弹出理赔工单已完成的结论，我打过去询问，结果理赔人员并不清楚事情真相，我所在小区站点胡乱给顺丰公司上报处理结果，说衣服已找到，可以完单，理赔人员在未向我核实的情况下竟听信站点人员一面之词结单。现我实名投诉该站点经手的所有工作人员和顺丰公司的处理人员，并且照价赔偿我的损失。6月27日顺丰理赔人员告知我两件衣服均已损坏，从未有人联系我告知过此事，我只接受照价赔偿，不接受赔偿运费。
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